• Рабочее место 911

    Я наблюдал несколько эпизодов Няньки 911 и с хаосом, неконтролируемыми детьми и по-видимому непоправимым поведением, он ударяет меня как предшественника к Рабочему месту 911. Нет, не новое телешоу действительности, но каждодневные проблемы рабочего места.

    Вы видите, дети, которые не получают их путь, кто учится совершать нападки, управляют, кричат и бросают вещи, растут и идут, чтобы работать. К тому времени, когда они - взрослые, они заменили свои отклоняющиеся поведения, как плевание, с более социально приемлемыми как саркастический zingers и устные тирады. Они - лгуны, саботажники, хулиганы, и дорожные блокаторы, с которыми мы встречаемся на работе. И я встретил свою акцию.

    Но вот вещь. Так же, как тем родителям бросает вызов Нянька идентифицировать и исправить то, что они делают, чтобы поощрить и вознаградить их детское поведение, мы должны бросить вызов нам делать то же самое на работе. Если Вы хотите победить при работе, Вы должны раскрыть то, что Вы делаете, чтобы поощрить и вознаградить поведения, которые Вы не любите. Вы должны признать, какие болевые точки крюк Вы в непроизводительное копирование на работе и который, как те родители, отчаянные, чтобы содержать их детское поведение, уменьшают Ваши результаты.

    Я учился через двадцать лет об управлении есть один ключ, который может изменить все. Иллюстрация, что Вы полезны. Не имеет значения, если Вам пять или тридцать пять, независимо от того, что вознаграждено, сделан. Но, это не столь же легко, как это звучит. И не путайте награды только кое с чем положительным. Если сотрудник получает Вас, раздражал достаточно, чтобы вопить в нем, он может чувствовать себя вознагражденным, потому что он "получен к Вам."

    Слишком часто, что мы думаем, что мы полезны, и кто мы, не то же самое. Слишком часто мы настроили системы награды, которые создают проблемы работы, перед которыми мы оказываемся. И слишком часто, поведения, которые сердят нас, являются теми, мы бессознательно укрепляем.

    Скажите, что местная компания пиццы решает вознаградить водителей за вовремя поставку. Кажется хорошим, но в действительности, они были бы полезным ускорением и опасным вождением. Вот пример от Обзора Управления, "грузовая компания, которая базировала ее систему награды на числе пакетов, отправила, думал, что производительность была путем вплоть до внутренней показанной ревизии, что только 45 % контейнеров были отправлены полные."

    Как о системе школы Техаса, делающей недавние новости? Это думало, что это были полезные учителя для того, чтобы поднять экзаменационные отметки. Но, это были полезные числа по методам. Так, одна школа сдерживала 75 % девятиклассников так ниже, достигающие студенты не будут участвовать в десятых тестах сорта, и штат школы был вознагражден за то, что он достиг их цели.

    Если Вы хотите победить при работе и остановить Рабочее место 911 поведений от воздействия на Ваши результаты, сделать две вещи: во-первых, смоделируйте поведение, которое Вы ожидаете от других. Уважение прибывает из предоставления уважения и доверия от предоставления доверия. Во-вторых, смотрите вне желательных результатов к поведениям, которые приводят к ним. Вознаградите то поведение, с тех пор независимо от того, что вознаграждено, сделан. Когда Вы найдете и вознаграждаете правильные поведения, Вы получите правильные результаты.

    (c) 2005 Нэн S. Russell. Все права защищены.